Auditoría de AI Visibility para e-commerce: checklist práctica

Una auditoría de AI Visibility para e-commerce comprueba si los sistemas de IA encuentran, entienden y utilizan tu marca y tus productos en respuestas de compra. No es una sola pregunta en ChatGPT ni un audit SEO con otro nombre.

1. Definir alcance y consultas

Documenta país, idioma, categorías prioritarias, casos de uso, precios y competidores reales. Incluye prompts informativos, comparativos y transaccionales. Una marca puede ser visible en un idioma y estar ausente en otro.

2. Revisar la preparación técnica

Comprueba:

• acceso de crawlers y respuestas del servidor;
• renderizado del contenido principal;
• canonical, hreflang y sitemap;
• marcado Product, Offer, Organization y breadcrumb;
• coherencia entre marcado y contenido visible;
• títulos, descripciones, imágenes y alt text;
• precio, moneda, disponibilidad y variantes.

Esta capa muestra si el catálogo puede utilizarse, no si ya está siendo citado.

3. Observar respuestas reales

Ejecuta un conjunto estable de consultas en ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. Guarda modelo, fecha, respuesta y fuentes. Clasifica cada resultado como citado, mencionado, ausente o no verificable. Consulta Citado vs. mencionado.

4. Clasificar fuentes y competidores

Separa marcas rivales, marketplaces, comparadores, medios y dominios de tu propia marca. Vincula cada competidor real con la consulta y el producto donde apareció. Lee Por qué ChatGPT cita a tus competidores.

5. Medir persistencia

Repite las consultas y sigue cobertura por motor, frecuencia de citas, fuentes nuevas y competidores que ganan espacio. No atribuyas una mejora a una acción sin una cronología coherente.

6. Priorizar acciones

1. páginas bloqueadas o inaccesibles;
2. datos de producto ausentes o contradictorios;
3. consultas valiosas ganadas por competidores;
4. contenido demasiado genérico;
5. falta de confirmación independiente;
6. resultados inestables que requieren seguimiento.

Cada recomendación debe incluir página, consulta, señal ausente y siguiente comprobación.

Sección	Resultado
Readiness	Problemas técnicos y de contenido
Consultas	Prompt, mercado e intención
Visibilidad	Citado, mencionado o ausente por motor
Evidence	Respuesta, fuente y fecha
Competitor gap	Quién aparece en tu lugar
Prioridades	Corrección y siguiente control

Empieza con el Brand Check gratuito y utiliza después el AI Visibility Score para la preparación técnica.

Preguntas frecuentes

¿Es suficiente un audit SEO?
No. No observa respuestas de IA, fuentes citadas ni competidores.

¿Hay que repetir la auditoría?
Sí. La primera crea la baseline; el monitoring mide cambios y persistencia.